实验室内部沟通非常重要,有效的沟通能使实验室运行更顺畅高效,怎样建立内部有效沟通机制呢?
一、首先要通过管理制度(体系文件)来规范沟通行为,一份好的体系文件不光要有可操作性,还要包括沟通和衔接的内容,就是要说明你做完了某件事后应该跟谁反馈或交给谁(那个岗位)进行下一步工作,这样一步步衔接,工作自然顺畅了,相反如果没有规定清楚,有的人做完事后不向下一步或不知道向谁汇报或交接,那么事情就在他那搁置了导致运行效率低或者需要知悉信息的人无法知悉。
二、沟通方式很多种,尽量选择能反馈且保留沟通信息的方式。
三、沟通效果很重要,沟通的目的是要使所有人员都了解与自己相关的实验室运行的情况,管理人员很容易就可以知道沟通效果,比如聊天或询问某人员某相关情况,需根据沟通效果调整沟通方式。